Conditions Générales d'Utilisation

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Droits et Restrictions

  1. Les membres doivent être âgés d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent/tuteur légal.
  2. Les membres bénéficient d'un droit d'accès limité dans le temps, non exclusif, révocable, non transférable et non sous-licenciable à la plateforme Oroud.
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  5. En accordant cet accès, Oroud ne s'oblige pas à maintenir le service dans sa forme actuelle et se réserve le droit d'effectuer des améliorations.
  6. Tous les prix sont affichés en Dirhams Marocains (MAD) et incluent la TVA applicable.
  7. Les livraisons sont effectuées uniquement sur le territoire marocain.

Utilisation de la Plateforme

En tant qu'utilisateur d'Oroud, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription
  • Respecter la législation marocaine en vigueur
  • Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou non autorisées
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle
  • Ne pas perturber le fonctionnement normal de la plateforme

Commandes et Paiements

Toutes les commandes passées sur Oroud sont soumises aux conditions suivantes :

  • Les commandes sont confirmées sous réserve de disponibilité des produits
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis
  • Le paiement doit être effectué au moment de la commande
  • Nous acceptons les cartes bancaires marocaines, les virements et le paiement à la livraison
  • Toute commande frauduleuse sera automatiquement annulée

Livraison

Oroud s'engage à livrer vos commandes dans les meilleurs délais :

  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 500 MAD
  • Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville
  • Livraison disponible dans toutes les villes du Maroc
  • Possibilité de suivi de commande en temps réel

Droit de Rétractation

Conformément à la loi marocaine sur la protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner vos produits, sauf pour les produits périssables ou personnalisés.

Liens Vers D'Autres Sites Web

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Protection des Données

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Résiliation

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Toutes les dispositions des Conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, notamment les dispositions de propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

Droit Applicable

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume du Maroc, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

Tout litige découlant de ces conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca.

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Modifications

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